
离开新加坡前,最舍不得的就是关怀辅导中心(CareCorner) 了。每周在那边做三个小时义工,在帮助各个需要支持的人的同时,自己也能以完全不一样的视角来看待这个世界。和我一起工作的义工,有的工作了几年,但大多都工作了十多年以上,30多年了的都有。还有80多岁的智慧中年人,时不时给我督导,分享一些能深度挖掘到个案底层情绪和需求的方法,帮助个案寻找到力量和方向,更让我醍醐灌顶。
寻找义工机会
半年前全家搬来美国后,我们定居下来后的第一件事就是去寻找类似的义工机会。有一天黄先生发给我一个义工组织,叫Good Grief (美好的悼念),网页是https://good-grief.org/,他说是社区微信群里一个失去了丈夫的邻居发的,我也许会感兴趣。
打开Good Grief的网站,看到第一个视频我就特别感动。这么多的孩子,在经过丧亲之痛后,我真的不知道他们的生活会如何继续,有点不敢想象。
继续寻找网站上的活动,我发现他们每个月都有一两次开放日 – 现场参观讲解(Tour)。于是我立马给负责人写信,询问能不能最近的一个星期就过去看看,得到了一个肯定的答复。于是那个中午我怀着激动的心情和黄先生一起过去了。
参加解说Tour
Good Grief 在新泽西有两个中心,一个在Morristown, 一个在Princeton。我家离Morristown比较近,所以直接去的这个近的。 那天参加解说的大概有七八个人,围成一圈坐着。而负责人,一个看起来就非常善良沉稳的女士,耐心给我们介绍了一下这个组织。
Good Grief是一家由志愿者组成的社区组织,成立于2004年,当时一群关心儿童丧亲的志愿者认为这些孩子们缺乏系统性的帮助,现在专门为这些家庭提供支持服务,帮助他们走出最困难的日子。发展至今,2022年Good Grief 的规模已经达到了1000余名孩子和大人。最值得一提的是,Good Grief 并没有从政府处获得任何资金,全都靠义工,以及民间的募捐和捐款在维持运转。
这里的义工有两种类型:
- 辅导员(Facilitators). 加入Good Grief 的家庭,都是失去亲人的家庭。他们很多会每两周的一个晚上来中心参加一次由辅导员领导的活动(Night of Support)。这些活动的目标在于帮助他们找到一些内在和外在的资源,能更好地处理自己的情绪和处境。在这个安全的环境下,相同处境的人可以分享自己的状况,互相倾诉,相互学习。根据不同的年龄,孩子和家长们会分配进不同的组:绿组(3-5岁),橙组(6-9岁),蓝组(10-12岁),紫组(13-18岁)。此外还分别有失去伴侣,和失去子女的成人组。每一个组都有2-4位辅导员负责活动,比如带领成人探讨自己的需求与情绪,带领孩子们通过游戏和艺术活动等表达自己的情感。
- 接待员(Greeters). 活动一般是晚上7-8:15之间,很多家庭都是刚下班后接着孩子们过来,甚至来不及做晚饭。Good Grief 会安排Pizza 和茶水给大家。由接待员发放并整理用餐区域。那样在这些家庭来Good Grief的同时,还可以减轻一顿晚饭的负担。
Good Grief 办公楼的功能区
接着负责人带我们参观了Good Grief 办公楼。这是一栋3层楼的居民房,里面的每一间房子都有特定的功能。

- 照片墙:参加Good Grief 的家庭可以把逝去的人的照片贴在上面。这一整面墙层层叠叠美丽的照片,时时都在提醒我们那些过去的美好,也寄托了家人对他们的无限思念。
- 留言墙:人们可以把想对逝去的亲人说的话写下来,放在五颜六色的贴纸上面,并贴在这个专属的留言墙上。(下图1)
- 许愿墙:写下来自己想实现的愿望。(下图2)
- 乐队室:小小的房间装了各类乐器,还有表演服饰,很多孩子们喜欢用音乐来表达自己的情感。
- 病房:内设一个病床,还有娃娃和很多迷你的医学仪器。很多孩子的亲人在去世前,可能有住院的经历。病房对于孩子来说,也有一些特别的意义。他们可以在这里玩假想的游戏,也同时说出一些心里话。
- 火山室:一个四面墙都被软垫子包围起来了的房间,里面有拳击器材啊等等。这个安全的场所,可以让孩子发泄各类情绪,包括愤怒。
- 沙盘室:里面有一个沙盘桌,孩子们可以通过玩沙子,而把自己的情感表达出来。


除了这些特定的功能房,每一个年龄的参与者,每晚都会被辅导员先领去一个固定的房间,在里面完成他们的活动,有时候孩子们也会轮流使用上面的那些功能房。这个小视频能让你大概了解一下每晚的过程。
当天参观完,我决定了这就是我要找的地方,立刻跟负责人报名成为一个辅导员。另外,成为一个辅导员还至少要参加36个小时(4整天)的培训,而下一场培训就在一周之后,我赶紧跟公司请假,赶上了一周后的培训。
参加培训
话说参加培训之前,GoodGrief 还要对我做一个背景调查,应该是确保我没有犯罪记录或者精神问题,才能满足引导者的条件,尤其是在需要和孩子打交道的情况下。此外还要通过至少三个人的引荐,得到负责人的认可,才能当上义工。因为我一周后就要参加培训了,赶紧厚着脸皮请先生,姐姐,和老板各给我写了封推荐信快交上去。
整个培训体验让人非常震撼,尽管我以前参加过很多次咨询类的培训,这次的培训同样非常获益匪浅。
第一天:每个人都要先讲述一下自己的悼念之旅。如果我们没法处理好自己的悲伤,那肯定也很难接受和引导其他人的悼念之旅。在这里面,30来个接受培训的人,每个人都有非同寻常的故事。我本以为几个月前奶奶过世的悲伤,我经过给她写书的形式而完成了悼念,可是在讲述的过程中,我自己也是泣不成声,我更加意识到,悼念的过程,我需要更好地处理自己和奶奶的关系,即使人不在了。而其他每一个人的经历,更让我深感世事无常,并敬佩这些人的坚强。其中有一个特殊的人,我以后会专门写一期她的故事。
第二天:介绍辅导员工作的意义。帮助他人重新赋予生活中事情的意义,并找到一些新的人生目标和看到希望。辅导员起到的职责,也并不是要去给人出主意或建议,而是通过问问题的方式,让他们来找到自己的答案。给我们培训的资深心理咨询师有一个极好的比喻:“Be the crust. 当馅饼皮而已。” 一张馅饼里面最重要的是里面的馅,而来访的家庭就是里面的馅,辅导员们只是外面那张皮,把大家聚在一起,共同寻找资源和看到希望。
第三四天:介绍和练习一些引导的技巧。如何看待和处理沉默,哪些规矩需要先列出来(比如保密协议等),再学习一些和孩子相处的工具(比如感官骰子等)。通过模拟,大家对程序大都熟悉了。这次的培训里面有近10来个实习生,他们很多都是在读心理咨询或者社会学专业的学生,而Good Grief是一个被大家高度推荐的实习地方。我后来在经历了实践的活动之后,见识到了这个非盈利组织是多么的井井有条,每一个环节的沟通都做到了极致,也与这么多热忱的实习义工息息相关,整个组织真的是太厉害了。
上岗上线
每一个新来Good Grief 的家庭,负责人都会安排参加一个新人介绍会(Orientation), 帮助他们了解Good Grief 并熟悉环境。之后项目经理会再给他们安排合适的时间,每两周来中心参加一次关怀之夜(Night of Support)的活动。
来访家庭每晚的流程
- 晚上6:30开始,开放免费Pizza和茶水。
- 7:00左右,所有家庭聚集到中心会议室一起围成一圈,项目中心经理跟大家主持开场仪式,介绍近期活动。接着,孩子和大人,按照从小到大的年龄组的顺序,一个一个被负责的义工们接去固定的房间开始活动。
- 8:15,小组活动结束,辅导员们也会按照从大到小的年龄组顺序,把大家都送回中心会议室。(大人会比孩子们慢走,并比孩子们先回来,孩子们才不会焦虑。)
辅导员每晚的流程
- 晚上6:00, 到达办公楼。项目经理会把当日的活动方案提前电邮给大家。每个义工在到达之后,也会先坐一起,项目经理大组介绍下今天的主要活动。之后辅导员们会一起回小组(2-4个一组)预习方案,或者细分任务或者职责等。
- 7 – 8:15, 接走来访者,参加活动,再送回中心会议室。
- 8:15 – 8:30, 记录出勤,评估效果,再记录需要再跟进的点,并报告任何特别情况给项目经理。
- 8:30-9, 回到大组讨论下各组的表现和自己的感受。同时大家也都必须遵守保密原则,不讲任何人的名字。这不仅是相互学习的过程,也是帮助辅导员处理情绪的过程,Grief 毕竟是一个沉重的话题。
在真正上岗之前,我们先被安排去几次Shadow (跟随他人实习)。我选了两个小组,一个是8-10岁的孩子,还有一个是成人组。每一个组都有非常不一样的特点,需要的技能也会非常不一样。
8-10岁的孩子,大都是失去父母中的一方,而被另一方带来Good Grief。他们中有的孩子看起来很难过,心里压着山;有些孩子则不愿表述出来,但也会在和同组的伙伴玩的时候透露一丝忧伤;还有的孩子什么都讲。他们在一起玩耍,建立友谊,看到另一个人悲伤的时候也会拍拍对方肩膀。他们有时能量无限,嬉闹叫喊声有时能把整栋楼都掀翻;他们热爱火山室,在那里释放完情绪,走的时候经常头发都是湿漉漉的。
成人组大多都是失去了伴侣的,小组活动时,让每一个人讲出来不一定是件容易的事,辅导员需要创造一个非常安全的环境。在Good Grief, 有一个 I-Pass 规矩,不想讲的时候,可以直接说“过”,没有人会要求你开口,沉默也是一种力量的语言。每个人的故事也都非常不一样,有很多心酸的故事,对逝去的人的情感也不一定完全是爱,各种复杂的情感掺杂其中,人生百态,身边的人都不一定能理解。作为家长,他们大多时候的重心都是关于孩子,分享孩子们的故事。辅导员不会为了自己的好奇心而去挖他们的故事,问问题也是为了让他们能意识到另外的一些可能性,帮助他们成长。
每参加一晚,不管是对他人,对我也都是一期自我成长。
最重要的写在最后
一年一度的Good Grief 5K Run & Walk募捐活动已开始啦!想一起参加活动(2023年6月4号)的朋友请点击这里注册或捐款:2023 5K Run and Walk: Semper Fi – Good Grief, Inc.
如果你也希望参加Good Grief,可以点击这里看看他们的活动。
还想要了解更多关于Good Grief 的情况,欢迎留言!

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