亲密关系相处之道 (一)矛盾管理秘诀

和家人意见不一致而发生矛盾,你会怎么办?

生活案例

前两天邻居好友跟我诉苦,在父母帮忙带孩子的过程中,因为两代人的观念不一样,发生了很多的矛盾。而一旦没有按照父母的方式照看孩子,提出不一样的意见的时候,就开始被父母责骂。自己也被扣上了不尊重长辈,大逆不道的帽子,心里非常委屈。

  • 听父母的吧,又和自己所学的观念不一致,也觉得这并不是对待孩子最好的方式;
  • 不听父母的吧,被贴上不尊重人,大逆不道的标签,被人看不起,甚至自己都严重自责,看不起自己了。

这种进退两难的处境,真的不知道该怎么办?被父母骂多了,也开始严重自卑起来。

举个例子,去参加草地音乐会的时候,好友简单地准备一点食物,就带着三岁的女儿准备出门,想给孩子一些音乐的熏陶。妈妈知道后,深怕孙女到时候挨饿,于是让女儿先等下自己。看怎么也劝不了妈妈,好友只好等了一个半小时,妈妈做上了五六个好菜,全部精心装好盘带着野餐盒出门。

到了草地,正好赶上音乐会结束,好友心里郁闷不已。说了妈妈一句:“看,我要你别准备这么多东西的吧,你看现在,啥音乐会都没看到了。”

妈妈觉得女儿责备自己,很生气地反驳,觉得自己的付出全为了她的孩子,她还如此不知好歹,不尊重长辈。

撇开父母该不该给子女带孩子这个话题不深谈。父母给孩子带娃不是一个义务,很多时候子女请父母带孩子也是有很多错综复杂的原因。有的双职工家庭迫于生计,有的因为怕父母孤独让他们带娃,好有一个充实的生活并享受天伦之乐。我们没有经历过他人所经历过的一切,也无法对他人的选择而评头论足。

客体分离并课题分离

在好友这个例子中,父母对自己小家的付出也是巨大的。父母因为爱孩子,爱孙子,也在想尽办法为他们好。只是每个人都是一个独立的个体,父母如果不开始学会客体分离,把自己与孩子当初一个独立的个体,认为孩子就该听自己的话,按自己的方式做事,这其实是对孩子的不够尊重。

在课题分离上,父母需要清晰地分辨出,哪些课题是孩子的课题,哪些课题是自己的课题,设置一些界限,尊重孩子能充分把自己的课题做好,允许他人犯错误。这种放手,才是更合适的爱。

当然,课题分离这个话题在好友这个例子中,是妈妈应该要去做的功课,我们也没办法,马上就改变妈妈,只能改变自己的态度。(未来我也会写一期关于课题分离的话题。)

即使在专业咨询的过程中,我们也会专注在个案本身,帮助个案自己保持觉察和改变自己,而不是心心念念去改变他人。因为当你把责任全然推给他人之后,你就赋予了他人可以控制你的权利。所以我们只能全然把责任接下来,为自己负责。

在这里,好友她无法控制妈妈不越界,只能控制自己未来如何该处理这些越界的话题,控制好自己的情绪和行为。

于是我们探讨了两点关于她未来如何处理这些话题的关键。

1. 就事论事,把情绪与事件分开

我在自己十多年的职场生涯中,因为和各个国家的人打交道得多,发现很多欧洲人,比如德国人,法国人等,在就事论事这个话题上,做得比我们大部分中国人好很多。

经常看到,在讨论某些话题的时候,两个法国人在职场,能激烈地讨论起来。我们华人看起来,也许像吵架一样,以为这两个人肯定是关系不好,才能如此激烈地公开辩论。可是事后,你发现,他俩又肩并肩走起来,像啥都没发生过一样的好朋友。

我之后学到,在德国和法国等欧洲国家,辩论和冲突,可以被看成是一个积极和正面的事情。因为每个人都不一样,任何两个人都会有矛盾。而在这些冲突中,你能看到非常不一样的角度,看到一些自己看不到的角度,并做出一些更合适,让更多人都觉得舒适的一个决定。这篇文章里非常详细地介绍过中外在冲突处理方面的文化差异。

除了能看到冲突的正面意义,他们能理智处理这些冲突的关键,在于能把情绪和问题本身分离开来,就事论事。在学校教育中,很多德国的学校都会教孩子们把事件与情感分开。你不同意我,并不代表你对我有意见,只代表我们两个看待这个事情的方法不一致。 而在大部分中国人的潜意识里,你不同意我,就代表着你不认可我这个人,你对我有意见。一旦带着这样的意识,任何正面的冲突,都会演变成心理战和内心戏,让事件的双方都疲惫不堪。

应用到好友身上,帮助妈妈把事件本身与情绪分开,也能极大地改善双方的关系。简单的几句:

“妈妈,我们来讨论或者争辩这个话题,并不是因为我不尊重你,只是我们两个看待问题的方法不一样。咱们来讨论一下,可以做一个更好,并满足双方需求的方案。”

在表达不同意的时候,你也可以明确地把人和感觉分开:

与其说,“我不同意”或者“我不同意你”,开始说“我不同意这个XX的观点”。

当你说“我不同意你”的时候,很容易让人联想到不认可这一个人,当你着重在某一件事件本身的时候,并强调并不是不尊重你的前提下,就能让他人开始放下防备心,来好好讨论话题本身了。

帮助妈妈看到讨论的积极意义,帮助妈妈把情绪和事件本身分开,那这些矛盾和结,就能很快迎刃而解了。

2. 保持觉察,关注在未来

另外,在发生冲突的时候,我们自己本身可能就带着很多情绪。此时,保持觉察极为重要。你需要

  • 在第一时间意识到自己处在情绪之中,开启元认知模式
  • 让时间慢下来,在那一瞬间去观察好自己的情绪
  • 允许自己有这些情绪,也许深呼吸,或者以其他方式处理好自己的情绪

处理好自己的情绪了,才有可能理智地处理其他的问题。就像这篇文章里介绍过的一样。

而理智下来之后,可以开始把讨论的关注点放在未来。还未解决的问题,未来我们可以如何去解决?已经过去了的错误,再抓着不放,再去责备,对未来起不到作用,还有可能影响关系和情绪,成为未来的阻碍。告诉自己,我是来解决问题的,抱着这个心态,吵架都吵不起来,跟你吵架并没法帮我解决问题。

反馈

和好友谈完,她说:

“你让我觉得我也没有我妈口中的那么糟。(源于课题分离,设置界限,自己也拥有权利来处理自己的事情,而不是强行需要采纳他人的方式。)

我也更理解了我妈的心态了。

“妈妈,我不是不尊重你,只是对这件事的看法和你不一样。” 这个句子是个万精油,好用,解决了我眼前的困难和内疚。

解决矛盾的技巧,也可以应用在和先生,还有他人一起相处之上。“

沟通是个技术活,我也希望,带着大家,让每个人能充分地做自己。

One response to “亲密关系相处之道 (一)矛盾管理秘诀”

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