亲密关系相处之道(五)反馈与反思

初恋小事

刚和先生谈恋爱那会,我发现经常和他提个什么意见,就像肉包子打狗一样,有去无回。没有回路,这个情况让我非常郁闷。

有一次,我又揪着一些小事不放,他突然告诉我,“你有没有觉得你很以自我为中心啊?”

他轻轻的这一句,让我觉得特别受伤和生气,挂了电话就不想理他了。

那一阵的我,经常写日记,这件事也深深地记录在了我的日记本上。

一个星期后,我发现自己想通了。回顾了一下最近的那一年,我的确因为自己所取得的一些成绩而飘飘然,非常有优越感,对人颐指气使。他说的都是事实,一点都不冤枉。

一周后我平复了心情,慢慢开始接纳过去的自我。我又开始反思这段关系:

  • 我在哪些地方,的的确确只是自私地想到了自己,而没有想到他人?
  • 我的态度,又会给身边的人带来一些什么样的感觉?
  • 未来,我应该如何做,才会让他人觉得,也照顾到了他们的感受?

我意识到,任何一段关系,都可以是一面镜子。它能帮助我们,从不同的角度,看到自己。而一段亲密的关系,也是最能帮我们深层次地看清楚自己,了解自己的方式。因为泛泛之交,不一定会愿意去把你的不足告诉你。没有信任,也没人愿意去冒险挑战他人。

在亲密关系里,把不满说出来,其实是一种信任,也是一种勇气,虽然它同时也带有期待。

职场反馈

我所在的一家科技公司,每半年都会要求老板和员工一起做1对1的半年度复盘讨论。在讨论之前,员工们需要提前从3-5个密切合作的伙伴(Stakeholders)那,取得一些建设性反馈。之后老板会一起和员工庆祝所取得的成绩,再发掘哪些可以进步的空间。

刚开始,一想到要找人给我反馈,我就觉得没有动力。很害怕看到负面的反馈,不知道自己到时候应该如何应对。也只敢跟关系较好的同事寻求反馈。

后来看了好几个关于如何看待反馈的视频,我开始深刻地意识到反馈的正面意义。就像一个红白两面的网球,如果你只从一个角度看,你也许觉得这个网球就是纯红色的;而对面的人,也许看到这个网球就是白色的。每个人都有自己的盲点,而通过不同的人,我们能更加从360度看到自己。

坚定了这个信念之后,我开始邀请那些,和我关系疏远一点,但又特别重要的同事的反馈。我也会不断跟身边的人强调,随时都可以给我反馈,包括负面的反馈。因为我会真诚地觉得,你是为了我的成长,才花时间,精力,和勇气把不满讲出来告诉我的。

在这些反馈中,我了解到了好一些自己的弱点,比如:

1. 有时候没有区分某些同事的隐私(比如健康问题),而把一个同事的信息不小心分享给了另外的同事。我的某些所谓“热心肠”,也许会伤害到那些把脆弱一面分享给我的人。三年前收到的这个反馈让我受益匪浅。后来在了解到不同国家文化如何建立信任的时候,我发现欧美文化的确会更加把公司与私人话题分开,而中国文化更容易把工作与生活关系融合在一起。如果我处在国外的环境而不去适应和改变,很有可能会一不小心伤害到他人。

2. 最开始带领团队的时候,没有学会多放手。很多事情我也许觉得自己做可能更快,就干脆自己花时间做了。殊不知,这样根本不利于团队的成长。得到这个反馈之后,我开始更多地调整期待,即使慢很多。但这帮助了团队成员的成长,他们也能更好地按自己的方式做决策。

当然,这期间有一些反馈,可能与我自己的认知不相符合。比如就有同事觉得我花了比较多的时间去开会,可能有些会议只需要书面就能解决了。我很清楚我并不是一个为了开会而开会的人,每次会议我也很明确自己的目标。而刚开始加入一个新的团队,我需要花一些时间,去参加各个合作伙伴的会议,去了解大家有哪些机遇和挑战啊等。等了解清楚整体的状况之后,我就不打算参加他们的常规会议了。所以这类反馈,别人可能没有看到我所看到的一面,我就可以放下并不纠结了。

收反馈和给反馈的小技巧

花时间去思考,并区别对待不同的反馈,能避免自己不断陷入自责,自卑或内耗的状态。

  • 哪些反馈对自己是有正面意义,能帮助自己看到不一样的角度的。积极思考未来如何改变。
  • 哪些反馈可能因为他人看的角度不对,或让你觉得不对的,在有必要的情况下,可以赶紧去花时间澄清。(同时也要感激他人的反馈,即使是不对的反馈,因为你不知道他人看到的是哪一面,如果影响到了自己,就可以去澄清。)
  • 还有哪些反馈,不基于事实,看起来像人身攻击的,就可以完全嗤之以鼻不予理睬一笑而过了。

在给他人360度反馈的过程中,我也会真诚地思考:

  • 哪一些点是这个人的优点和成绩,给他人赋能。
  • 哪一些点,是这个人如果做得更好,会锦上添花的事情。并真诚地让人知道你是为了他/她的成长。
  • 如果可以,也许能提出一些可能具体实施的方案。有的时候别人没有做到更好,是因为不知道如何去做得更好。当然也有可能别人只是没有想到可以做得更好的方向,那看到这个新的角度时,也许会有醍醐灌顶的感觉。

写出真正有建设性的反馈,其实并不容易。

我也愈来愈珍惜,那些花时间给我建设性反馈的同伴了。

文化碰撞

有一次,我在一个华人儿童的小型音乐会上,和好友在旁边默默私语了几句。因为我们两的孩子都有参与表演,我俩也算是组织者,于是在旁边也参谋着哪些事情要做,并没有太认真地听。

音乐会完了,我俩开始帮忙收拾场地,一个欧美老太太突然走来我们身边,用手指着我们两的鼻子大声说,“你俩应该为自己感到耻辱,别人在表演的时候你们在说话!”

说完她转头就走了。我俩相互站着,懵了,完全没有意识到自己在旁边的小声说话,会有这么大影响,也觉得她有点小题大做。

说实话那天之后我和好友的心情都不好。被人大庭广众下指着鼻子骂,还觉得挺委屈的。何况我俩还任劳任怨地帮忙清理场地啊等。

好在我每次有情绪的时候,都会尝试去把情绪写下来,去思考这背后的原因。我发觉,不只是体现在这个事情上,欧美人,对孩子的尊重,体现在方方面面。而我,可能潜意识里觉得这个小朋友的音乐会,只处在玩一玩的水平,所以还真的不够尊重。我觉得在潜意识里面,华人的观念里,都是尊重长辈,都没有尊重小辈的。而很多欧美人这种骨子里的尊重每一个人,包括孩子或者弱势群体,让我觉得敬佩和感动。我在这篇介绍美国小学的文章里,也深有感触教育体系的不一样。

想到这,我觉得自己真的学习到了,甚至有点感激这位女士,给我上的一课。

负面反馈,通过反思,变成了美丽的结晶。

先生的觉醒

我和先生关系融洽,即使我是一个爱吐槽的人。我一直把我俩融洽的关系,归功于他的好脾气。也归功于对直男的理解,也许直男就是这么粗根筋,不拘细节。

昨天,又有一些小事,我吐槽了一下先生,我觉得有些他处理的事情,有更好的处理方式。我感觉他听到我的吐槽不太开心。

我成长的环境,的确会比较批判思维。奶奶这边比较爱完美主义和精益求精。我反思到,这点我自己多少从环境中受到了影响,比较容易去看到别人做得不够好的地方,而比较难去看到人家已经做得不错的地方。最近这几年,我在尝试去多多改变自己。

我想,先生最近在尝试新的东西,有不小的压力,难免很多事情考虑不周到。于是晚上赶紧跟他道了歉,并同时鼓励并认可他最近取得的巨大的进展。

我也试图去澄清自己前面吐槽的缘由,也是真心希望他,能多多收到反馈后,变成更好的自己。

一向来对这类反馈无感的先生,突然给我发来了一段话。他说,他发现自己之前都会把负反馈直接过滤掉。而目前开始保持了一些觉察,也学到了要把负反馈改变成动力

听到这段话,我突然觉得非常感动。

因为在相处中,我发现,先生是个不善于拒绝的人,我提的建议如果他不认同,有时他也不会直接表达拒绝,而可能就继续我行我素。这点在谈念爱时常常让我郁闷不已。

先生的奶奶是一个比较爱指手画脚的人,甚至偶尔插手我们的生活,指导我们需要去如何为人处事,也给我造成了一些困扰。先生劝我说,奶奶跟你说的东西,你左耳进右耳出就好了。这好像也是他爸爸和爷爷的策略。

我不是一个愿意去逃避的人,通常情况下,发生矛盾的时候,我会去据理力争,找到共同能接纳的方式。但对于他远方的奶奶,我也知道自己无法控制他人,所以对我来说,这个策略可能是我能采取的最佳方式了。

可是,我发现不仅是奶奶说的东西他会左耳进右耳出,有时我提的建议,他也同样左耳进右耳出。我寻思,他成长在一个被人指手画脚的环境,的确左耳进右耳出,是一门进化出来的生存技能。

而他能觉察到这一点,简直有里程碑式的意义。因为我在尝试那么久之后,以为他这个直男,估计未来也就会继续这样听我唠叨而不理睬了,现在我知道,未来如果我吐槽,能有共鸣和同频了!兴奋啊。

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