
今天在公司做了一个关于的领导力的圆桌讨论。这期间,有人提到,我们的工作与领导力风格,与我们的成长环境,和工作经验,有着息息相关的联系。
我深表同意,并想起来几年前的一件,和圆桌讨论组员O之间曾经发生过的一件事。当时O(美国人)是这个项目的总监,我是负责这个项目的数据分析经理。理论上人家比我高一两个等级。可那时的我呢,是一个锋芒毕露的人,说话非常直接,我叫自己犀利姐好了。
那时我们开会时,我基本上有什么想法和建议都会非常直白地表达出来。在我觉得可以做得更好的方面,也会不遗余力地去挑战,并去做到更好。我以为自己做到了大家最需要的东西,大家应该都会认可这个成绩吧。
在沟通和交流方面,我曾一度以为,欧美人都会非常坦诚地去直面冲突,并更加看重成果。可是刚刚的圆桌讨论中,当我跟O再次聊起咱们过往的合作时,她表达出的感触,却让我大吃一惊。
看到我能坦诚地分享过去可能犯的沟通错误时,她坦承,那时我不断地跟她挑战新的高度,给那个时候的她带来了很大的压力。从她的表情中我都感觉到了我曾经的咄咄逼人。她也说,后来她学会了,每次再和我开会前,她会准备得非常充分,因为她知道我会问非常有挑战性和尖锐的问题。我猜她根本没有预料到,传说中内敛的亚洲人,会像我这样锋芒毕露。
当然那时我俩的交往,只限于那个项目之内。会议中她也同时袒露,后来我们在工作之外对双方有了特别多共同的了解之后,我们真心成为了朋友。她也对我们未来的合作,感觉更加舒适很多。
虽然我心理有所准备,但是第一次听到她的内心话,让我自己真的吓了一跳。我完全没有觉察到,那时的自己给别人带来了这么大的心理障碍。心理顿时开始非常自责。我深深地记得这句话:
人们也许不记得你做过什么事,说过什么话,但是人们总记得,你给他们带来的感觉。
在和这个同事O曾经的合作中,我还一直沾沾自喜以为我带的团队做得非常出色,但我根本没有想到,我本人带给他人的感受是那样的。想到这里,我心里一丝丝地痛,非常自责的痛。
化茧成蝶的蜕化
可是再转念一想,这不就是化茧成蝶的痛吗?我在蜕变,我在不断地成长。我能意识到这些,也是我最近这一系列对于文化与沟通的学习与觉察的结晶。
在跨文化沟通中,我学到了美国人虽然在大部分情况的沟通中,会非常清楚直白。但是在给负面或者建设性的反馈时,他们其实非常地委婉。这也是为什么,这位O总监,当时给我的反馈,说非常感谢我们孜孜不倦地追求等,并没有让我意识到我这边有任何问题。这个时候我完全需要去更加多听听这背后的含义。文化地图之跨文化交流
在面对矛盾和冲突时,我因为习惯了和法国老板两个人之间经常相互辩论和挑战,也更以为其他的欧美人也都这样。殊不知,法国人习以为常的讨论和辩论,在美国人眼里相对而言也是会去公开场合避免的。所以如果我不分受众,而用同样的风格去辩论,很可能会让人觉得非常粗鲁。文化地图之冲突处理
当然,我的处事方式,也更加深受成长环境的影响。我回顾了一下自己曾经的成长环境。
家庭环境的影响
我有一个非常好强的奶奶和妈妈。
在和她们共同成长的过程中,我学到了自强不息,据理力争。她们虽然都是女性,但在我们家族中,也都是不断地跟我灌输要出人头地的观念。正是因为深受她们的影响,我才变得非常独立。
她们的处事方式,直白,情绪化,说话也很大声,容易激动,讨论问题有时候都靠吼。我记得我刚去新加坡的时候,也是说话很大声。有一次我上课的时候举手问了老师一个问题,同桌的男同学(新加坡人)偷偷地问我,“为什么你这么生气? ” 我当时摸不着头脑,完全不知道他从哪里得出的结论我生气了??他说你说话很大声。我尴尬了,我就是对这个话题很感兴趣而已,所以说起来比较激动?被人误解为我很生气,也是让我郁闷不已。
后又有一次,类似期末的一次演讲。我讲完了自我感觉挺好的。结果老师给了我一个C的分数,特别低,让我非常难过。然而最难过的部分是,她告诉我,得C的原因是我说话太大声了,这个房间这么小,不需要这么大声。说实话,那次我觉得挺受伤,但也深深地让我看到了,我在老家所习惯的说话方式,在其他地方可能会被认为非常粗鲁,并被误以为是生气。
有趣的是,后来当我习惯了小声一点说话的时候,每次接家人们去新加坡玩,我都会一路不停地提醒他们,声音小声点。
成长经历的影响
成长的环境中,还有很多因素,一步一步塑造了我锋芒毕露的性格。
在读初中的这段时间,我因为英文特别出色,得了一个全国性的奖项,当时骄傲不已。勤奋努力的我,也得到了老师的肯定。常年在班长,课代表等重要职位中徘徊,成绩也是没有在全班前三之外过。那段时间非常地飘飘然,觉得自己非常了不起。我回想当时的自己,嚣张跋扈,就感觉自己是全宇宙的中心,说话极不客气。
后来高中进入了全市最好的学校,成绩虽然也不错,但比初中的落差太多,便进入了一个心理低谷期。大学也考得非常一般,那时我第一次感受到了理想与现实巨大的差距。
好在后来我拿到了一个出国的全额奖学金计划,能免费去国外读大学,并从此完全经济独立。这时的我,又开始了另一波的人生骄傲期。有一天,当时的男朋友(现在的老公)告诉我,你有没有觉得自己非常自私啊?
听到那个评论,我当时特别生气。生气到好久都不想和他说话,可能快有个把星期吧。内心感受到伤害,感受到被拒绝,非常难过。
但最神奇的事情是,等我冷静下来,我发现他说的是对的。我一直处在一个骄傲的状态,把自我为中心,我一点都没有顾及他的感受。那时他姐姐有次跟我说,“他爱你比你爱他多。” 我才更加意识到,自己有多么地不讲道理,又开始自我反省。
这时我开始深深地意识到,过去的骄傲期与低谷期,都是有周期的,就像数学里学的正弦余弦曲线一样,就像潮长潮落一样。而随着我年龄的增长,觉察的增长,我也可以慢慢控制这骄傲值曲线的高低,而更加趋向平稳,就像阻尼正弦波一样。

改变是一个持续的过程
即使在觉察的过程中,这些改变都是一点一点的变的。
两年前,我因为某些家庭的矛盾,尖锐地把自己的看法,说给了自己的姑姑听。她听了之后,立马把我删了,哭了一晚没睡。 当时我其实特别心疼她和自责,我自己也一晚没睡。好在,我已经开始了自我觉察之路。当晚,我就把自己想好好表达的,我看到的这个角度,又多多思考写了下来,并慎重地转发给姑姑道歉了。我愿意去面对自己犯的错,也愿意去做任何可能做的事情,去补偿,和表达我的歉意。姑姑当时那两周还在气头上,但是后来我们又深深地聊了一次,她也能看到我这个尴尬的角度的处境,而大度地原谅了我。我们两因为这次吵架,而更加了解对方,更加理解对方。
半年前和国内的某总裁谈话,当我发现对方是带有很多judgement 的时候,我不禁又开启了挑战模式。这位总裁当时就开始因为我的挑战态度而觉得不满,我也因为他带进来的偏见,也不愿说出自己的心里话,觉得无法建立信任。在未来的觉察中,我觉得自己完全可以多多发掘当时的情绪,先处理好情绪,再来讨论问题。
前不久,我发现父母连家里的电视都不会开,导致小朋友在家非常无聊地哭,而很生气地说他们笨。事后我又特别后悔。在他们那个年代,经过了机顶盒这些非常反人性化的工具,的确可能对新型电视的使用都有了抗拒。当晚我又反思了自己的错误,里面给妈妈道歉,又给她买了一些她喜欢的东西寄回家。
我在慢慢地改变,每次都是这些痛,才能更深地刺激自己成长和蜕变。我也清楚地看到了未来,能保持更多的觉察,而做一个,更有温度,并给他人带来力量的人。

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